Привет! Мы — Фабрика Лояльности.
Мы создаем FoodTech платформу для ресторанов, которая объединяет мобильное приложение и сайт для онлайн-заказов, программу лояльности и набор готовых маркетинговых кампаний, CRM / CMS для управления заказами и контентом, а также интеграции с POS и другими внешними системами.
Уже 15 лет наш продукт помогает таким брендам как Papa Johns, KFC и Subway в десятках стран зарабатывать больше, удерживать гостей, развивать собственные каналы онлайн-заказов и избавляться от высоких комиссий агрегаторов.
Сейчас мы ищем CEO / генерального директора, который возьмет на себя лидерство в развитии регионального бизнеса (Россия и Беларусь), обеспечит его стратегическую автономию и выстроит независимые процессы управления. Мы также готовы рассмотреть кандидатов с бэкграундом CCO / коммерческого директора, которые начнут с управления коммерческой частью бизнеса и со временем вырастут в CEO.
Что нужно будет делать?
-
Формировать стратегию развития бизнеса совместно c COO.
-
Обеспечить рост выручки от текущей клиентской базы: увеличение ARPU, повышение LTV, снижение churn.
-
Развивать систему сопровождения клиентов: провести аудит Customer Success, внедрить стандарты обслуживания, улучшить метрики удержания и удовлетворенности.
-
Перестроить продажи: запустить устойчивую лидогенерацию через прямые и партнерские каналы, протестировать новые гипотезы.
-
Развить продукт под потребности локального рынка: сформировать roadmap интеграций и фичей, координировать приоритизацию задач с командой разработки.
-
Усилить команду: провести ассессмент текущих сотрудников, выстроить систему целей и развития, привлечь ключевых лидеров направлений.
-
Повысить финансовую эффективность: оптимизировать расходы, ускорить сбор дебиторки, обеспечить прозрачную финансовую отчетность.
Что нам важно?
-
От 5 лет управленческого опыта в IT / SaaS / FoodTech / RetailTech / MarTech.
-
Практический опыт в управлении продажами и customer success, включая работу с метриками CAC, LTV, ARPU, churn.
-
Опыт масштабирования бизнеса и выстраивания процессов с нуля (sales, marketing, CS, operations).
-
Опыт взаимодействия с продуктовой и технической командой, участие в формировании product roadmap.
-
Опыт построения партнерских каналов продаж.
-
Умение выстраивать финансовую дисциплину — бюджетирование, контроль P&L, работа с дебиторкой.
Что мы предлагаем?
-
Минимум бюрократии, максимум свободы в выборе стратегии и инструментов. Возможность выстроить бизнес с высокой степенью автономии и стратегическим влиянием.
-
Сформированная команда и сильный продукт.
-
Полностью удаленный формат работы без каких-либо условий, максимально гибкий график.
-
Конкурентный фикс + бонусная часть, завязанная на рост бизнеса, а также опцион / доля в компании.