«Сен-Гобен» — компания, которая меняет представление о строительных материалах и технологиях. Мы помогаем возводить не просто здания, а умные, комфортные и энергоэффективные пространства будущего. Вдохновляясь инновациями и стремясь к устойчивому развитию, мы превращаем идеи в реальность, делая мир лучшим домом для всех с каждым нашим проектом.
В IT-команде формируются цифровые возможности, которые трансформируют бизнес-процессы. Основное внимание уделяется оптимизации и внедрению новых технологий для повышения производительности и удобства работы.
Чем предстоит заниматься
- Осуществлять техническую поддержку b2b e-shop, bitrix24, Spot2R, PIM и других систем;
- Фиксировать, классифицировать и решать инциденты, связанные с продуктами;
- Вести коммуникацию с пользователями – разрешать проблемы на своем уровне, либо передавать задачи 2-ой линии поддержки;
- Принимать и распределять входящие запросы;
- Взаимодействовать с командой внешних разработчиков: постановка задач, приоритизация, контроль, тестирование;
- Администрировать доступ пользователей: создание, удаление учетных записей.
Нам важно
- Высшее образование;
- Опыт работы в технической поддержке от 1-ого года;
- Знание Excel на уровне формул и сводных таблиц;
- Знание SAP и/или знание web разработки на уровне теории;
- Коммуникативные навыки, умение вести деловую переписку.
Мы предлагаем
- Официальное трудоустройство и полный социальный пакет;
- Конкурентную заработную плату;
- Годовую премию в соответствии с правилами компании;
- Расширенное ДМС со стоматологией;
- Страхование жизни и здоровья от несчастного случая, включая онкострахование;
- Мобильную связь и корпоративный телефон;
-
Необходимые инструменты для комфортной работы;
- Возможности для профессионального и карьерного развития;
- Участие в уникальных и инновационных проектах;
- Открытую атмосферу для сотрудничества и среду для самореализации;
- Удобный формат работы: 3 дня из офиса, 2 дня из дома.