Авто-1 – официальный дилер LADA в Новосибирске ищет в команду Инженера по гарантии!
28 лет продаем и обслуживаем автомобили LADA. Мы – профессионалы, которые искренне любят автомобили, свое дело и клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- принимать решения о статусе дефекта по жалобе клиента;
- контролировать и помогать в оформлении документов по проведению ремонта;
- контролировать сроки заказа запчастей проведения гарантийных ремонтов;
- оформлять гарантийные рекламаций;
- подготавливать ежемесячные акты для компенсации ремонтов;
- контролировать проведения отзывных кампаний;
- ответственно складировать заменные запчасти, утилизировать по регламентированной процедуре;
- оформлять запросы по сложным ремонтам в техподдержку.
Требования:
- высшее техническое образование;
- знание и навыки работы с автокаталогами производителя, автокаталогами з/ч;
- знание Зо ЗПП, ГК РФ в части качества товара и ремонта технически сложных товаров;
- опыт работы у официального дилера инженером по гарантии (желательно);
- опыт ведения документооборота;
- хорошие коммуникативные навыки, умение обосновать и отстоять позицию компании;
- пунктуальность. аккуратность, честность,, внимательность, дипломатичность.
Мы предлагаем:
- график работы 5/2;
- официальное трудоустройство;
- стабильный доход и прозрачную систему мотивации;
- регулярное обучение в корпоративном институте LADA Академия;
- льготное питание: комплексные обеды за 150Р;
- парковку для сотрудников на территории салона.