Обязанности
Чем предстоит заниматься:
- Прием и обработка входящих телефонных звонков
- Грамотное и вежливое распределение звонков по соответствующим отделам или специалистам
- Фиксация входящих звонков и ключевой информации от клиентов в CRM-системе или электронном журнале
- Первичная обработка запросов, передача запросов
Требования
Мы ищем того, кто:
- Обладает грамотной и четкой речью,
- Умеет внимательно слушать и выяснять потребности собеседника
- Стрессоустойчив и доброжелателен даже в общении с негативно настроенными абонентами
- Имеет навыки работы с ПК (офисные программы, браузеры)
- Ответственно подходит к задачам и умеет организовать свое рабочее время
- Имеет стабильное подключение к интернету, и тихое место для работы
Будет преимуществом: опыт работы на аналогичной должности (секретарь, оператор кол-центра, диспетчер).
Условия
Мы предлагаем:
- Полностью удаленную работу
- Обеспечиваем полностью рабочее место (ноутбук, телефон, гарнитура), компенсация мобильной связи и интернета
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- Стабильную заработную плату: от 70 000 руб. на руки
- График работы: с 09:00 до 18:00 по МСК
- Обучение и введение в должность