La Madeleine
Банкетный менеджер
- Организация мероприятий
- Деловое общение
- Обучение и развитие
- Телефонные переговоры
- Деловая коммуникация
- Стандарты гостеприимства
- Работа с жалобами клиентов
- Ресторанный менеджмент
-
Работа с гостями: презентация площадки, консультирование, заключение договоров
-
Координация работы команды на мероприятиях (официанты, кухня, техслужба)
-
Контроль качества сервиса и стандартов обслуживания
-
Составление таймингов и план-схем мероприятий
-
Ведение отчетности (операционной) и подбор сотрудников
-
Работа с подрядчиками и партнерами (декор, звук, свет, кейтеринг)
-
Решение оперативных задач и обеспечение комфорта гостей в день мероприятия
-
Опыт работы в управлении банкетами/мероприятиями от 2 лет
-
Отличные навыки коммуникации и работы с клиентами
-
Организованность, ответственность, стрессоустойчивость
-
Навык управления командой и распределения задач
-
Понимание стандартов сервиса премиум-уровня
-
Готовность работать в динамичном графике (включая выходные по мероприятиям)
-
Владение казахским и русским языками (английский будет преимуществом)
-
Работа в одном из лучших банкетных проектов города
-
Конкурентная заработная плата + бонусная система
-
Питание и служебная поддержка
-
Развитие и обучение в сфере организации мероприятий высокого уровня
-
Возможность карьерного и профессионального роста