Руководитель отдела ИТС

Leading Group — компания, которая уже более 10 лет автоматизирует бизнес-процессы крупнейших компаний страны.
Мы внедряем, сопровождаем и развиваем решения 1С. Сейчас ищем руководителя, который возьмёт на себя управление направлением ИТС (Информационно-технологическое сопровождение) — системным сердцем клиентской поддержки 1С.

Ваша роль:

Вы — не просто руководитель отдела, вы сердце клиентской поддержки и стратег ИТС-направления.
От вашей команды зависит, чтобы сотни клиентов ежедневно работали без сбоев, а их бизнес — развивался уверенно и законно.
Вы объединяете людей, процессы и технологии, создаёте порядок там, где другие видят хаос, и превращаете поддержку в мощный инструмент доверия к компании.

• Организация и развитие работы отдела ИТС;

• Контроль обработки обращений и качества сопровождения 1С;

• Управление командой консультантов и аналитиков;

• Планирование и контроль проектов внедрения и обслуживания;

• Повышение эффективности, автоматизация процессов, развитие базы знаний;

• Контроль обновлений 1С в соответствии с законодательством;

• Работа с клиентами: сопровождение, подключение, удержание и развитие подписчиков ИТС;

• Взаимодействие с руководителями отделов, бухгалтерией и ИТ-направлением;

• Подготовка регулярной отчетности и видео-отчётов по результатам работы отдела.
  

• Высшее образование (экономическое, ИТ, управленческое или финансовое);

• Опыт работы с программами 1С:Предприятие от 3 до 5 лет;

• Понимание бухгалтерского и налогового законодательства Узбекистана;

• Опыт руководства проектами по автоматизации учёта;

• Навыки управления командой консультантов и бизнес-аналитиков;

• Умение работать с клиентами и строить эффективные процессы поддержки;

• Системность, лидерство, ориентация на результат.
  

Почему Leading

• Сильная команда профессионалов 1С;

• Поддержка и обучение от руководства;

• Прозрачная система KPI и премирования;

• Возможность профессионального роста и участия в развитии компании;

• Командировки, участие в семинарах и мероприятиях 1С.