Обязанности:
- Координация и контроль сотрудников по вопросам выполнения SLA.
- Контроль сроков выполнения задач и предоставление отчётов о статусе выполнения.
- Подготовка организационной и технической документации – письма, технические задания, регламенты, инструкции.
- Взаимодействие с клиентами и пользователями для сбора информации об их проблемах и потребностях.
Требования:
- Высшее образование.
- Знание основ вычислительной техники.
- Хорошие знания и навыки анализа данных в MS Excel.
- Умение работать в многозадачном режиме.
- Желателен опыт работы в сфере IT-услуг.
Условия:
-
Работа в молодой аккредитованной IT-компании с численностью более 2000 человек.
-
Социальный пакет, включая медицинское обеспечение (ДМС) в медицинских учреждениях ОАО «РЖД.
-
Компенсация проезда.
-
Корпоративная мобильная связь.