Обязанности:
- Управление взаимоотношениями с клиентами: выступать в качестве основного контактного лица и стратегического партнера, обеспечивающего высокое качество обслуживания и развитие долгосрочных отношений.
- Руководство командой: руководство, наставничество и управление командой из 11 инженеров, закрепленных за клиентом. Проводить регулярные индивидуальные встречи, следить за производительностью, обеспечивать карьерный рост сотрудников и поддерживать высокий моральный дух команды, а также низкий уровень текучести.
- Операционная деятельность со счетами: контролировать все аспекты работы с счетами, включая их закрытие в конце месяца, планирование ресурсов и процессы выставления счетов как для клиента, так и для внутреннего персонала.
- Высшее образование в технической области.
- Минимум 2 года опыта работы на должностях технического менеджера проекта, менеджера по доставке или аналогичной позиции в ИТ-компании, аутсорсинговой или консалтинговой сфере.
- Глубокие технические знания, включая жизненный цикл разработки программного обеспечения, agile-методологии, облачную инфраструктуру и проекты в области Data Science и Data Engineering.
- Подтвержденный опыт управления персоналом, наставничества, оценки эффективности и формирования команд.
- Успешный опыт взаимодействия с клиентами и управления операциями со счетами.
- Владение английским языком не ниже уровня B2.
- Знание программных инструментов для управления проектами, таких как Jira, Confluence или аналогичные.
- Возможность работать без ограничений в часовых поясах Европы.
- Конкурентоспособная заработная плата.
- Комфортная работа в вашем часовом поясе.
- Гибкий график работы.
- Профессиональный рост и развитие.
- Удаленный формат работы.
- Мультикультурная рабочая среда.