Группа компаний «Сервис-Телеком» — лидер рынка башенной инфраструктуры России. В управлении компании находится более 21 600 сооружений связи. Сервис-Телеком работает на всей территории страны.
Сервис-Телеком обеспечивает полный цикл операций по созданию и обслуживанию телекоммуникационной инфраструктуры для операторов мобильной связи и других компаний, предоставляющих цифровые услуги, расширяя возможности сотовой связи и мобильного интернета для населения страны.
Приглашаем в свою команду Специалиста технической поддержки.
Обязанности:
-
Работа с пользователями на первой линии технической поддержки 1С;
-
Первичный анализ и классификация обращений;
-
Обучение и поддержка пользователей 1С для использования доработок;
-
Анализ ошибок и сбор информации для разработчиков;
-
Администрирование настроек системы и прав доступа;
-
Настройка\создание отчетов;
-
Ведение базы FAQ;
-
Хорошее знание платформы 1С;
-
Понимание типовых бизнес-процессов в предметной области (документооборот);
-
Желание общаться и помогать пользователям;
-
Аналитический склад ума и внимание к деталям;
-
Будет плюсом опыт работы с 1С ДО;
- Работа в стабильной социально-ответственной компании;
- Оформление согласно ТК РФ;
- Расширенный социальный пакет (ДМС, мобильная связь);
- Гибридный/удаленный формат работы;
- График работы 5/2 с 9-00 до 18-00.