Компания «ОНЛАНТА» входит в Группу компаний «ЛАНИТ». С 2008 года предоставляем облачные услуги OnCloud.ru, услуги эксплуатации информационных систем и ИТ-аутсорсинга: Service desk, поддержка ИТ-инфраструктуры, постгарантийное обслуживание оборудования, информационная безопасность, DevOps.
Согласно данным TAdviser, CNews Analytics и РБК, OnCloud.ru входит в рейтинг ведущих облачных провайдеров РФ.
Обязанности:
- Обработка заявок в ITSM-системе (отслеживание/закрытие);
- Контроль партнера при проведении технического обслуживания и аудита на локациях заказчика (контроль сроков, проверка документов, поступивших от партнеров);
- Работа с партнерами в рамках данных заявок: общение по телефону, в почте и в мессенджерах;
- Контроль поступления и проверка документов партнеров, необходимых для закрытия заявок;
- Поиск подрядчиков/исполнителей по всей территории РФ;
- Взаимодействие с проектной командой;
- Работа с таблицами Excel;
- Работа с документами партнеров (оформление договоров, получение закрывающих документов).
Требования:
- Образование высшее (как преимущество - экономическое/ техническое), рассмотрим кандидатов с неоконченным высшим образованием (последний курс);
- Опыт работы в ITSM-системах (будет плюсом);
- Опыт работы с партнерами от 1 года (будет плюсом);
- Опыт работы с Excel (уверенный пользователь, знание основных формул/сводные таблицы);
- Навыки: умение сформулировать задачу, определить сроки, проконтролировать процесс выполнения и результат. Наличие опыта ведения переговоров и аргументирования позиции. Умение структурно донести свои мысли до собеседника (устно и письменно). Умение работать в команде.
Условия:
- Официальное трудоустройство;
- Гибридный график работы после испытательного срока;
- Добровольное медицинское страхование за счет работодателя (по прошествии испытательного срока в компании), включая амбулаторное/стационарное лечение, вызов врача на дом, стоматологию и психологические консультации;
- Корпоративные скидки на различные виды страхования;
- Скидки у партнеров компании;
- Электронная библиотека;
- Детские праздники для детей сотрудников компании;
- Корпоративные скидки на изучение английского языка;
- Скидки от партнеров на культурные и развлекательные мероприятия;
- Территориально: г. Пенза, ул. Рахманинова, д.4А.