Сервис Авто.ру помогает быстро и безопасно купить или продать машину. Мы продолжаем расширять бизнес и запускать новые сервисы. Летом 2024 года к сервису Авто.ру присоединился еКредит — B2B-платформа для автокредитования. Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки.
Ваши задачи:
-
обрабатывать входящие чаты и письма;
-
вести живую коммуникацию с пользователями (без скрипта);
-
помогать пользователям разобраться в вопросах технических неполадок, работы сервиса, интерфейса, учетной записи;
-
передача сложных кейсов на вторую линию поддержки.
Мы ждем, что вы:
-
аккуратны, усидчивы и ответственны;
-
грамотно говорите и пишете на русском языке;
-
любите людей: обладаете высоким уровнем эмпатии и способны чувствовать настроение собеседника;
-
готовы к обучению.
Мы предлагаем:
-
официальное трудоустройство по ТК РФ на полную занятость (оплачиваемый отпуск, больничный);
-
полностью удалённый формат работы;
-
график работы 2/2 10:00-22:00 по московскому времени;
- ежемесячный оклад 37000 руб. + премия до 12210 руб. до вычета налогов;
-
компенсация интернета 750 рублей ежемесячно;
-
оплачиваемое дистанционное обучение.
Ждем Вас!