Руководитель группы контроля качества

Что предстоит делать:

• Разрабатывать и внедрять стандарты качества, соответствующие международным требованиям и ожиданиям зарубежных клиентов.
• Возглавить команду валидаторов (~15 человек): распределение задач, контроль сроков и результатов, обратная связь.
• Обучать, развивать и мотивировать сотрудников, помогать им расти профессионально.
• Организовывать онбординг и адаптацию новых специалистов, формировать культуру качества в команде.
• Анализировать результаты, выявлять причины ошибок и внедрять улучшения.
• Взаимодействовать с заказчиками и смежными командами — находить решения, договариваться, совершенствовать процессы.
• Поддерживать участие отдела на международных рынках — встречи с зарубежными менеджерами, работа с иностранными командами.
• Отслеживать ключевые показатели и финрезультаты, готовить аналитические отчёты для руководства и клиентов.

Мы ждём от тебя:

• Высшее образование, желательно в области IT, анализа данных, менеджмента или смежных направлений (LLM — преимущество).
• Опыт руководства командой контроля качества (от 10 человек) — от 1 года.
• Понимание принципов, методов и метрик контроля качества
• Опыт работы в сфере машинного обучения, разметки данных или смежных областях.
• Высокие управленческие компетенции: умение мотивировать, развивать, разрешать конфликты, работать с обратной связью.
• Навыки аналитики и визуализации данных (Excel, Redash, Looker Studio, сводные таблицы и фильтры).
• Знание Jira и других систем трекинга задач.
• Разговорный английский на уровне B2–C1 — участие в международных встречах и коммуникациях.
• Гибкость, автономность и ответственность в принятии решений.
• Человекоцентрированный подход — умение слышать и поддерживать команду, работать с разными типами людей.
• Знание стандартов качества и клиентского сервиса (CLPS) будет преимуществом.

Что ты получаешь вместе с нами:

• Оклад от 90 000 до 105 000 руб. на руки + Квартальная премия по итогам закрытия KPI
• Оформление по ТК РФ
• Удалённая работа с любой точки мира
• График 5\2 с гибким началом и окончанием рабочего дня.
• Участие в международных проектах по модерации и генерации данных, в том числе с англоязычными командами.
• Возможность профессионального роста — развитие управленческих компетенций, участие в новых направлениях бизнеса.
• Атмосфера доверия, поддержки и развития — мы помогаем AI учиться, а вам расти.

Этапы отбора:

• Анализ резюме
• Тестовое задание (3 дня на выполнение)
• Собеседование с HR
• Интервью с руководителем и COO с проверкой разговорного английского.