В IT-дирекции компании "Лента" открыта вакансия Специалист по поддержке приложений ТСД (ночные смены)
Ваши задачи:
- Осуществление поддержки пользователей систем SAP, PDA и бизнес приложений.
Работа с инцидентами и обращениями (регистрация, уведомления пользователей, сопровождение и решение) - Подготовка и написание инструкций по системам SAP, PDA и бизнес приложений, оповещение об обновлении инструкций заинтересованных пользователей
- Решение обращений по инструкциям
- Взаимодействие и консультация бизнес пользователей через корпоративную почту, скайп, корпоративный мессенджер, Simple One и по телефону
Ждем от вас:
- Высшее образование
- Базовое владение SAP
- Опыт работы с обращениями пользователей
- Базовые знания Microsoft Office
Будет преимуществом:
- Знание транзакций и технических таблиц модулей SAP ERP: (PP, SD, MM)
- SAP ERP - диагностика и решение обращений
- SAP ERP - запуск функциональных модулей (ФМ) по инструкции для решения типовых запросов
- Опыт работы с ITSM системами, JIRA, Confluence
- Опыт работы с MDM системами
- Умение анализировать логи в SAP ERP и Мобильных приложениях на ТСД
- Актуализация инструкций по типичным ошибкам
Мы предлагаем:
- Официальное оформление в аккредитованную ИТ-компанию «Северсталь-Инфоком» с первого рабочего дня
- Удаленный формат работы (4/3, ночные смены с пн по чт, с 20:00 до 8:00 по МСК, выходные пт-вс)
- Официальная оплата труда
- ДМС, включая стоматологию
- Многоуровневая система обучения и развития персонала
- Акции и бонусы от компаний партнеров (скидки на занятия спортом, изучение английского языка), а также корпоративные скидочные карты на покупки в магазинах «Лента»