ООО «ПРО-МЕДИЦИНА» — динамично развивающаяся компания в сфере медицинских услуг, которая ценит инновации и стремится предоставлять клиентам высочайший уровень сервиса. Наша миссия — делать современную медицину доступной и технологичной.
Чем предстоит заниматься:
-
Принимать входящие звонки от пациентов, предоставлять точную и достоверную информацию о клинике, врачах, услугах и акциях.
-
Консультировать по подготовке к диагностическим процедурам и приемам врачей (что взять с собой, какие анализы могут потребоваться).
-
Записывать пациентов на прием к врачам, диагностику и процедуры в электронную систему регистратуры.
-
Обрабатывать входящие заявки с сайта и из социальных сетей.
-
Перенаправлять сложные медицинские вопросы на профильных специалистов (врачей, администраторов).
-
Информировать пациентов о стоимости услуг и действующих акциях.
-
Напомнить о предстоящем визите (с помощью СМС или звонка).
-
Вести базу данных пациентов, вносить актуальную информацию.
-
Работать с электронной почтой: отвечать на типовые запросы.
Мы ищем того, кто:
-
Имеет грамотную и четкую речь.
-
Обладает высокой эмоциональной устойчивостью и стрессоустойчивостью.
-
Внимателен к деталям и ответственно подходит к задачам.
-
Умеет слушать, проявлять эмпатию и доброжелательность.
-
Готов работать в режиме многозадачности.
-
Имеет навыки уверенного пользователя ПК (1С, MS Office, умение быстро печатать).
Будет преимуществом:
-
Опыт работы в колл-центре, сервисе или администратором.
-
Знание основ медицинской терминологии.
-
Опыт работы с CRM-системами.
Мы предлагаем:
-
Официальное трудоустройство с первого дня работы.
-
Стабильную и конкурентную заработную плату: (оклад + бонусы за выполнение KPI).
-
Обучение и введение в должность: вы узнаете все о нашей клинике, услугах и стандартах работы.
-
Комфортный современный офис по адресу: ул. Валерии Гнаровской, 12 к10.
-
Карьерный рост в крупной сети клиник (возможность стать старшим оператором, администратором, менеджером).
-
Корпоративная скидка на услуги клиники для вас и вашей семьи.
-
Дружный и профессиональный коллектив, который всегда поддержит и поможет.