Компания Хеликон
FAS / Специалист по методической поддержке (Общая геномика, Life Science)
Не указана
- 1С: Предприятие 8
- Телефонные переговоры
- Умение работать в команде
- Консультирование клиентов
- Клиентоориентированность
- Работа с большим объемом информации
- 1С: Торговля
- Работа в команде
- Сопровождение клиентов
- Управление отношениями с клиентами
- Работа с рекламациями
- Лабораторная диагностика
- ПЦР-метод
- Биологические исследования
- Изделия медицинского назначения
- Геномика
- молекулярно-генетическая лаборатория
- капиллярные генетические анализаторы
- Рекламации
- Медицинское оборудование
- Английский — B1 — Средний
Компания Хеликон – один из лидирующих поставщиков современного оборудования, реагентов, расходных материалов и сервисной поддержки в сфере геномики, протеомики, клеточных технологий, ветеринарии и пищевой безопасности, клинической диагностики, биофармы и криминалистики с 1997 года.
Мы приглашаем Вас присоединиться к нашей команде в роли FAS / Специалиста по методической поддержке (Общая геномика, Life Science).
Основные задачи и функциональные обязанности:
- Методическая поддержка направления молекулярно генетических исследований.
- Техническая поддержка пользователей по вопросам эксплуатации оборудования: гомогенизаторов, станций выделения нуклеиновых кислот, систем капиллярного электрофореза, ПЦР амплификаторов, спектрофотометров, флуориметров.
- Проведение первичных и повторных инструктажей по работе с продукцией, аттестация пользователей.
- • Подготовка технических ответов на запросы по применению оборудования в конкретных исследовательских задачах.
- Проведение демонстраций и презентаций продукции на территории компании и у клиентов.
- Проверка готовности площадок клиентов, составление и предоставление клиентам рекомендаций для успешной закупки и корректного ввода в эксплуатацию оборудования, составление и актуализация чек-листов.
- Проведение совместно с другими департаментами компании пусконаладочных работ оборудования.
- Взаимодействие с производителями продукции в вопросах её технических характеристик, порядка ввода в эксплуатацию и использования, применимости методик, а также по вопросам обучения пользователей.
- Рассмотрение совместно с другими подразделениями обращений пользователей, связанных с работой на оборудовании направления геномика.
- Участие совместно с другими подразделениями компании в освоении и внедрении нового оборудования, в модернизации и улучшении продукции совместно с производителем.
Требования:
- Высшее образование (биологические науки, биотехнология, молекулярная биология, генетика, биохимия или смежные направления).
- Профильный опыт работы оператором, специалистом по методической поддержке, специалистом по продукции на оборудовании для молекулярно-генетических исследований.
- Английский язык не ниже уровня Intermediate (устная/письменная коммуникация).
- Знание рынка вверенного оборудования (клиенты, конкуренты, специфика).
- Желательно наличие сертификатов об успешном прохождении тренингов по специализации.
- Положительный опыт организации и проведения семинаров, тренингов и воркшопов. Презентационные навыки.
- Стрессоустойчивость, коммуникативные навыки.
- Готовность к командировкам – в среднем 50% рабочего времени, сезонно до 90% рабочего времени (как по РФ, так и за её пределами)
- Работа в крупной, стабильной, динамично развивающейся Компании;
- Оформление в соответствии с ТК РФ, полный соц. пакет;
- График работы: 5/2 с 9:30 до 18:00 (возможно гибкое начало рабочего дня);
- Достойная по рынку (полностью белая), стабильная зарплата (оклад + премии);
- ДМС (лучшая сеть коммерческих медцентров) после испытательного срока;
- Корпоративные мероприятия;
- Чай, кофе, фруктовые дни;
- Современный, комфортабельный офис,
- локация – г. Москва, шаговая доступность от метро Кунцевская (5 минут пешком).
Итоговый уровень заработной платы обсуждается с финальным кандидатом.