Единый центр по работе с клиентами — это новый центр сервисного обслуживания в группе компаний «Газпром межрегионгаз», созданный для предоставления качественного комплекса услуг по вопросам газоснабжения клиентов по всей стране.
Основная деятельность ЕЦРК направлена на оптимизацию, унификацию и автоматизацию бизнес-процессов группы компаний «Газпром межрегионгаз» в области взаимодействия с клиентами.
ООО «Газпром межрегионгаз ЕЦРК» входит в структуру ООО «Газпром межрегионгаз».
Офис компании расположен в Великом Новгороде.
Обязанности:
- Прием входящих звонков;
- Предоставление консультаций;
- Работа в CRM-системе;
- Взаимодействие с коллегами для решения вопросов в области клиентского обслуживания;
- Реализация массовой автоматической рассылки уведомлений;
- Обеспечение высокой степени удовлетворенности клиентов качеством оказанных услуг;
- Выполнение плановых показателей деятельности отдела.
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенный пользователь ПК;
- Ответственность, обучаемость, стрессоустойчивость, ориентация на изменения и результат, клиентоориентированность;
- Обязателен опыт работы в колл-центре от 1 года;
- Образование не ниже средне-специального.
Условия:
- Интересная работа в крупной, стабильной Компании;
- Комфортные условия труда;
- Конкурентоспособная заработная плата, обсуждается с успешным кандидатом;
- Полное соблюдение трудового законодательства РФ: официальное оформление, белая заработная плата;
- Возможности для профессионального роста и развития;
-
График работы: пятидневная рабочая неделя, выходные: суббота и воскресенье;
-
Место работы: Сырковское шоссе, 2А(Колмово-Сити)
Наша вакансия Вам подойдёт, если Вы искали:
# Специалист колл-центра # Оператор call-центра # Специалист call-центра # Оператор на входящие звонки # Специалист горячей линии # Менеджер по работе с клиентами # Оператор технической поддержки # Специалист технической поддержки # Менеджер на телефон # Специалист на телефон # Специалист контактного центра # Оператор контактного центра # Оператор ПК # Специалист на входящие звонки # Оператор на входящие звонки