Менеджер

Менеджер по работе с подрядчиками

1. Обязанности:

Стратегические и организационные

•Планирование и постановка целей по направлению, формирование стратегии взаимодействия с подрядчиками.

•Организация и оптимизация рабочего процесса, распределение ресурсов.

•Постановка и контроль KPI эффективности.

Операционные задачи (ежедневная работа)

•Полный цикл работы с подрядчиком:

1.Подготовка и первичное установление контакта.

2.Выявление потребностей, возможностей и ресурсов подрядчика.

3.Презентация компании.

4.Сбор данных и оформление карты подрядчика.

5.Обработка возражений, сопровождение до результата.

6.Запись на встречу, ведение по этапам.

7.Удержание после встречи, разбор итогов и вывод на подписание договора.

•Операционное ведение компаний при возникновении трудностей.

•Обработка входящих заявок (“горячие” запросы) от колл-центра.

•Сбор информации от подрядчиков, структурирование данных, поддержание актуальности.

•Контроль выполнения задач, мотивация и сопровождение подрядчиков.

•Принятие самостоятельных, своевременных и взвешенных решений.

•Ведение таблиц, отчётности и работа с внутренним ПО.

Работа с командой и HR-функции

•Вовлечение и адаптация новых подрядчиков (onboarding).

•Обучение, развитие, выявление сильных сторон и зон роста.

•Проведение 1:1 встреч, оценка эффективности и предоставление обратной связи.

•Разрешение конфликтов и вопросов со стороны подрядчиков.

Взаимодействие с внешней средой

•Коммуникация с другими подразделениями: координация складов, служба безопасности, аналитический отдел.

•Взаимодействие с внешними партнёрами при необходимости.

2. Требования:

Soft Skills

•Отличная коммуникация: ясно объяснять, слушать, слышать.

•Высокий эмоциональный интеллект.

•Стрессоустойчивость и спокойствие под давлением.

•Ответственность, надёжность и ориентация на результат.

•Критическое мышление, умение находить первопричину проблемы.

•Организованность, тайм-менеджмент, умение вести несколько процессов одновременно.

•Навык декомпозиции задач.

•Гибкость, адаптивность, умение быстро перестраиваться.

•Справедливость и объективность в оценках.

•Эмпатия: способность понимать эмоции собеседника.

•Абсолютное спокойствие, выдержка и умение держать нейтральный тон при любом уровне накала.

Hard Skills

•Уверенная работа с отчетами, таблицами, внутренним софтом.

•Опыт взаимодействия с подрядчиками, клиентами или управлением персоналом (будет плюсом).

•Умение вести структурные переговоры и управлять возражениями.

•Грамотная письменная и устная речь.

3. Условия:

• Оплата: оклад 60 тыс. + KPI (количество заключенных договоров), окончательная сумма по итогам собеседования.

•График: 5/2, офисный формат, с 09:30 до 18:00.

•Связь: на связи 24/7 при необходимости оперативных решений (редкие форс-мажоры, но важно быть готовым).

•Работа в компании с чёткой структурой, быстрым ростом и сильными операционными процессами.

•Возможность развиваться в управлении персоналом, операционном менеджменте и переговорах.

•Поддержка руководителя и доступ к внутреннему обучению.

•Команда, в которой ценят инициативность, спокойствие и профессиональную эффективность.