Старший специалист отдела по работе с клиентами

Обязанности:

• Составление шаблонных документов, добавление их в СРМ;
• Решение вопросов по эксплуатации квартиры;
• Расторжения договоров;
• Консультация клиентов по аспектам договоров;
• Расчет и оплата коммунальных платежей;
• Прием\выдача денежных средств;
• Работа с претензиями от клиентов. Фиксация случая, разбор ситуации, идеи по решению конфликта;
• Контроль задолженностей по оплате аренды и комм. услуг, выставление штрафов.

Требования:

Нам нужен ответственный и грамотный сотрудник, который сможет найти общий язык с разными людьми.

Условия:

• Работа в стабильной компании - 16 лет на рынке;
• График работы 5/2 (плавающие выходные: пт\сб или вс\пн): 2 смены: с 09:00 до 18:00 и с 11:00 до 20:00;
• Заработная плата: оклад 50 000+ % от оборота по направлению
• Проведение корпоративных мероприятий;
• Молодой, разносторонний и открытый коллектив;
• Система наставничества и обучения, возможности роста;
• Руководство, открытое к диалогу.