Менеджер по работе с клиентами (Instagram / Telegram)

🎯 Обязанности:

— Обязателен опыт работы в сфере одежды (желательно детской);

• Оперативно и вежливо отвечать на сообщения и комментарии в Instagram и Telegram;

• Вести профессиональную переписку с потенциальными клиентами, выявлять их потребности и закрывать продажи;

• Сохранять фирменный тон и стиль общения TIMA, формировать доверительную коммуникацию;

• Подбирать подходящие модели, размеры и материалы в соответствии с запросом клиента;

• Взаимодействовать с подписчиками и формировать тёплое, дружелюбное комьюнити вокруг бренда;

• Изучать ассортимент и особенности детской одежды бренда и давать точные рекомендации;

• Вести ежедневную отчётность по перепискам, заказам и продажам.

✅ Требования:

• Опыт активной работы в Instagram и Telegram;

• Грамотная письменная речь на русском и узбекском языках;

• Умение вести вежливое, аккуратное и профессиональное общение;

• Мотивация на результат и желание развиваться в сфере продаж;

• Ответственность, внимательность, оперативность;

• Понимание и поддержка философии бренда TIMA:
  «Комфорт для родителей, радость для детей».

💛 Будет преимуществом:

• Интерес к детской моде и детской одежде;

• Опыт в онлайн-продажах, клиентской поддержке или community-менеджменте;

• Креативность, хороший письменный стиль, умение вести мягкую и тёплую коммуникацию.

💼 Мы предлагаем:

• Возможность профессионального роста вместе с современным и активно развивающимся брендом;

• Обучение и тренинги по сервису и стандартам TIMA;

• Тёплый, поддерживающий и дружный коллектив;

• Бонусы и поощрения за результативность;

• Комфортные условия работы и стабильный процесс.