Менеджер по сопровождению клиентов (СТМ)
ИМБИАН — современное наукоёмкое предприятие, которое разрабатывает и производит высокоэффективные и безопасные биологически активные добавки (БАД), а также тесты для диагностики состояния человека. Компания активно расширяет производство и укрепляет позиции на рынке.
Обязанности:
1. Сопровождение и контроль подписания договора на СТМ:
- согласование основных условий;
- проверка полноты и корректности документации (спецификации);
- контроль этапов исполнения, координация подписания контрактов на СТМ.
2. Ведение теплой клиентской базы по направлению СТМ (аптечные сети, retail):
- сопровождение клиентов на всех этапах от заключения договора до выпуска готовой продукции;
- взаимодействие с клиентами для формирования новых заказов по различным товарным направлениям продукции: БАД, медицинские товары (экспресс тесты);
- подготовка спецификаций, контроль изменений спецификаций (объемы, стоимость), согласование дизайн-макета;
- Участие и контроль подготовки разрешительной документации;
- Взаимодействие с сотрудниками смежных подразделений: юридический отдел, отдел закупок, отдел регистрации, производственные площадки.
3. Контроль исполнения обязательств по договору, своевременная корректировка плана производства.
4. Работа в 1:С ERP:
- контроль дебиторской задолженности;
- проверка номенклатуры;
- анализ отгрузок и т.п.
5. Ведение отчетности по работе с клиентами.
6. Участие в развитии направления СТМ, предложение идей по улучшению сервиса.
Требования:
- Опыт работы в сфере сопровождения клиентов, продаж или клиентского сервиса от 2ух лет;
- Хорошо развитые коммуникативные навыки, опыт ведения переговоров и заключения контрактов;
- Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами;
- Умение работать в команде, самостоятельно выстраивать взаимодействие с сотрудниками смежных подразделений, способность координировать работу сотрудников смежных подразделений;
- Высшее образование;
- Уверенное владение MS Office: Excel, Word.
- Опыт работы в области контрактного производства: знание этапов и принципов будет Вашим преимуществом.
Условия:
- Работа в стабильной динамично развивающейся компании-производителе;
- Оформление согласно ТК РФ;
- Новый современный офис класса А (ОАЭ) Технополис Москва;
- График работы: 5/2 (09:00 – 18:00), пятница до 16:45;
- ДМС после прохождения испытательного срока, расширенный ДМС для сотрудников, которые проработали в компании более 2ух лет;
- Оплачиваемая парковка после прохождения испытательного срока;
- Материальная помощь;
- Возможность профессионального развития и обучения.
Если вы хотите стать частью команды, которая создаёт современные продукты для здоровья и диагностики, ждем Ваш отклик!