Обязанности:
- организация, участие и выполнение работ, связанных с сопровождением информационных систем и ПО в том числе:
- работа по сопровождению информационных систем SAP, управление персоналом, начисление и учет заработной платы;
- техническая поддержка пользователей, консультация и анализ заявок пользователей, выполнение изменений и доработок в ПО, подготовка заданий для работы с подрядчиками по крупным заявкам;
- работа по инцидентам (анализ, возможность устранения собственными силами, работа с коллегами и подрядчиками);
- ведение базы знаний по работе с ПО;
- работа с нормативно-справочной информацией;
- управление учётными записями;
- создание и актуализация выходных отчётных форм.
Требования:
- высшее профессиональное (техническое или инженерно-математическое, математическое) образование;
- опыт технической поддержки и\или разработки (доработки, выполнения изменений);
- ответственность, вежливость, собранность, внимательность, усидчивость.
Будет преимуществом:
- опыт работы с системами техподдержки, Битрикс24, 1С УТ, электронного документооборота;
- понимание базовых принципов сопровождения ПО и техподдержки пользователей;
- знание основ экономики предприятия (бухгалтерский учет, финансы, планирование, производство, логистика, продажи).
- Дополнительная информация:
- достойный уровень оплаты труда по результатам собеседования;
- возможность профессионального роста;
- скидка на питание;
- возможность дополнительного обучения и повышения квалификации;
- полный социальный пакет;
- медицинская страховка (компенсация расходов на медицинское обслуживание);
- активная корпоративная жизнь.