Наша компания растет со скоростью пять этажей в месяц, поэтому у нас всегда много открытых вакансий. Сейчас мы ищем в команду Старшего администратора офисов продаж
Что предстоит делать:
- Контролировать качество клиентского обслуживания и стандарты сервиса в офисах продаж;
- Проверять корректность данных и опросов NPS в CRM, формировать отчеты и организовывать распределение обзвонов;
- Следить за чистотой и порядком в офисах, соблюдением дресс-кода и графика работы администраторов;
- Адаптировать новых сотрудников и поддерживать взаимодействие со смежными подразделениями (ИТ, реклама, АХО, УК и др.);
- Работать с документами и заявками в 1С, оформлять служебные записки и акты;
- При необходимости заменять администратора на ресепшене, обеспечивая комфортное обслуживание клиентов.
Мы ожидаем:
- Опыт работы по стандартам обслуживания, стандартам клиентского сервиса, правил этикета, готовность внедрять и поддерживать наивысший уровень предлагаемых услуг;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Клиентоориентированность по высоким стандартам;
- Грамотная письменная и устная речь, ведение деловой и официальной переписки;
- Навыки деловой переписки;
- Опыт работы с Microsoft Office (Word, Excel, Outlook), CRM, 1C.
Мы предлагаем:
- Молодую, прогрессивную и опытную команду;
- Возможность работать над уникальным продуктом и гордиться реализованными проектами;
- Открытую дружелюбную атмосферу — умеем вместе работать и отдыхать;
- Гибкую структуру без бюрократии — мы приветствуем идеи и здоровые амбиции;
- Стабильную заработную плату и прозрачную систему мотивации;
- ДМС с первого месяца работы;
- Корпоративную жилищную программу «Строим для себя»;
- Обучение: участие в профессиональных тренингах и сессиях;
- Доступ к Best Benefits — скидкам у компаний-партнёров;
- Спортивные активности для сотрудников за счёт компании: от йоги до гонки героев.