Чем предстоит заниматься:
- Организовывать эффективный процесс судебного взыскания задолженности;
- Развивать судебное взыскания через выход на новых клиентов, покупки цессий, участие в тендерах;
- Стабильно обеспечивать прибыль, развитием клиентской базы с сохранением выгодной себестоимости процессов взыскания;
- Непрерывным развитием и оптимизацией внутренних процессов взыскания и участие в построении смежных процессов в компании и их описании (в рамках ISO:9001);
- Непрерывным контролем операционных показателей департамента и оперативным устранением возникающих отклонений. Минимизацией рисков нарушения сотрудниками законов, регламентирующих коллекторскую деятельность;
- Эффективным управлением командой (более 50 сотрудников). Принятием управленческих решений, трансляцией политики и ценностей компании. Построением эффективных процессов роста и развития человеческого капитала.
- Стратегическим управлением развитием процессов, инструментов и технологий.
Что для нас важно:
- Успешный опыт работы в схожей должности от 3-х лет.
- Будет преимуществом опыт автоматизации, роботизации процессов и инструментов.
- Эффективный опыт взаимодействия с ИТ.
- Системное мышление и развитый процессный подход к управлению.
- Опыт управления многочисленным человеческим капиталом.
- Проактивность, инициативность, вовлеченность в развитие компании.
- Гибкость, адаптивность, толерантность к неопределенности.
- Знание основ клиентского сервиса, стремление (или реальный опыт) применения их к работе взыскания.
- Эффективная работа в динамичном процессе.
- Ответственность за результат.
- Стремление формировать collection best practice и создавать тренды.
Мы гарантируем:
- Релокационный пакет для кандидатов, готовых переехать в г. Новосибирск;
- Атмосферу безопасности. Так как мы предлагаем трудоустройство в полном соответствии с ТК РФ;
- Финансовую стабильность. Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании;
- График работы 5\2 с 08:00 до 17:00 (сб,вс - выходные);
- Чувство устойчивости в настоящем и будущем, даже когда времена вокруг нас меняются. Помогут тебе в этом наши оздоровительные и финансовые бенефиты;
- Комфорт в деталях: отсутствие дресс-кода, оборудованное рабочее место и возможность отдыха в неформальной обстановке;
- Динамику профессионального развития.