-Отвечать на телефонные звонки и переадресовывает запросы надлежащим лицам или отделам, которые в состоянии разрешить проблемы обращающихся;
- Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий;
-Осуществлять контроль за своевременной подготовкой номеров к приему, прибывающих в гостиницу, сохранностью имущества и оборудования;
-Принимать и оформлять необходимые документы;
-Осуществлять контроль за исполнением работниками указаний руководства. Принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании.
-Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия;
Требования:
опыт работы не менее 1 года
Условия:
1/2, 6/1 .Развозка ,питание и бонусы