Команда Jet Finance в поиске Операционного директора в Казахстан. Основная задача Chief Operating Officer - трансформация операционного ядра быстрорастущего бизнеса.
Мы ищем COO для управления всеми операционными процессами и клиентскими командами.
Чем предстоит заниматься:
- Стать единым центром управления и контроля операционных направлений: Collection (Soft, Hard & Legal), Sales, Branch & Network, PAM, Call center, QA;
-
Управлять операционной командой 90+ человек, включая найм, обучение и развитие команд;
-
Провести глубокий аудит всех текущих процессов, выявить "узкие места" и точки роста;
-
Разработать и внедрить стандарты во всех операционных процессах и единый подход для всех этапов клиентского пути;
-
Трансформировать команды и процессы для эффективной работы, внедрив новые принципы работы и систему мотивации;
-
Обеспечить стабильное развитие и “бесшовную” работу направлений в условиях активного роста бизнеса;
-
Финансовое планирование, планировать операционные затраты и бюджет;
-
Поддерживать запуск новых продуктов и масштабировать действующие;
-
Адаптировать и внедрять IT-решения (CRM, автоматизация взыскания, скоринг и тд).
Мы ждем от тебя:
-
Опыт в роли СЕО / Chief Operating Officer / Операционного или Исполнительного директора / Руководителя клиентского сервиса;
-
Опыт в сфере финтех / МФО / и/или с направлениями: кредитование под залог авто/недвижимости, ломбарды, залоговое кредитование, автокредитование;
-
Опыт операционного управления командами от 100+ человек;
-
Глубокое понимание специфики работы клиентских направлений;
-
Опыт трансформации команд и бизнес-процессов;
-
Способность работать в динамичном ритме, быстро принимать решения и нести за них ответственность;
-
Стратегическое мышление в сочетании с готовностью погружаться в процессы и при необходимости «работать руками»;
-
Системность и умение доводить сложные проекты до конца.
Мы предлагаем:
-
Официальное трудоустройство;
-
Возможность выбирать начало рабочего дня;
-
Офисный формат работы в бизнес центре Алматы;
-
Конкурентоспособную заработную плату и бонусы по результатам работы (обсуждаем индивидуально);
-
Отпуск 28 календарных дней и 100% оплачиваемый больничный;
-
Компенсацию изучения английского / казахского языка;
-
Компенсацию прохождения тренингов и профессиональных курсов;
-
В случае переезда - релокационный пакет и помощь с адаптацией в Казахстане.