Заместитель директора продаж и маркетинга

Обязанности:

• Управление сегментированными продажами;
• Руководство продажами в целевых сегментах (групповые, временные, корпоративные, ассоциативные и др.);
• Реализация стратегии продаж по сегментам, обеспечение достижения KPI по выручке и удовлетворённости гостей/клиентов;
• Выполнение ежедневных задач по продажам и активное построение долгосрочных, основанных на ценности отношений с клиентами;
• Достижение установленных личных показателей по бронированию;
• Разработка и реализация стратегий продаж;
• Взаимодействие с директором по продажам для эффективного внедрения стратегий;
• Участие в создании и реализации активной программы привлечения клиентов;
• Разработка планов продаж по сегментам с учётом рынка, спроса и структуры клиентов;
• Участие в подготовке и внедрении внутренних и внешних маркетинговых акций;
• Максимизация дохода;
• Формирование позитивного и лидерского подхода, направленного на рост доходности;
• Рекомендация и контроль целевых показателей бронирования для команды продаж;
• Управление процессами продаж;
• Утверждение распределения площадей под мероприятия (DOS, Group) при отсутствии Business Evaluation Manager;
• Участие в переговорах с целью привлечения новых клиентов и закрытия сделок;
• Подготовка коммерческих предложений, договоров и деловой переписки;
• Аналитика и отчётность;
• Анализ рыночных данных, использование систем продаж для определения возможностей роста;
• Взаимодействие с отделом Revenue Management при составлении прогнозов;
• Анализ удовлетворённости клиентов и результатов продаж с целью улучшений;
• Обеспечение высокого уровня сервиса;
• Демонстрация лидерства в гостеприимстве и стандартах обслуживания;
• Взаимодействие с гостями до и после мероприятий, сбор обратной связи;
• Контроль качества обслуживания, обучение и развитие команды;
• Поддержка программ лояльности и стандартов бренда;
• Предоставление клиентам решений, превосходящих их ожидания.

Требования:

• Высшее образование (предпочтительно в сфере гостеприимства, менеджмента, бизнеса или маркетинга);
• Опыт работы в продажах в сегменте HoReCa / Hospitality от 3 лет, предпочтительно в международных отелях;
• Опыт ведения переговоров, подготовки коммерческих предложений и закрытия сделок;
• Знание специфики сегментированных продаж (группы, корпоративные клиенты, MICE);
• Отличные навыки коммуникации, презентации и построения клиентских отношений.
• Лидерские качества, умение мотивировать команду;
• Аналитический подход, умение работать с отчетностью и системами управления продажами (Sales & Catering/Opera/SalesForce — как плюс);
• Стрессоустойчивость, инициативность, ориентация на результат;
• Владение русским и английским языками (казахский будет преимуществом);
• Готовность к динамичной работе и многозадачности.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РК;
• Своевременная выплата заработной платы;
• Бесплатное питание;
• Корпоративные скидки Rixos и сети Accor;
• Работа в международной сети отелей Rixos;
• Обучение и перспектива карьерного роста;
• Динамичная работа в сфере гостеприимства;
• Работа в команде единомышленников, предоставляя безупречный сервис.