Менеджер по работе с клиентами в текстовых каналах (чаты, почта)

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать текстовые обращения из разных каналов (Электронная почта, ВК, Телеграмм и другие);
• Работать с агрегаторами обращений;
• Помогать клиентам в решении вопросов;
• Обрабатывать текстовые обращения, поступающие через форму. обратной связи в Мобильном приложении;
• Готовить отчетность по проектам.

Ты нам подходишь, если:

• Владеешь ПК на уровне уверенного пользователя;
• Есть опыт пользования программами MS Office (Access, Excel, Power Point, Word, WordPad), Outlook;
• Обладаешь грамотной письменной и устной речью;
• Есть опыт работы в любом агрегаторе (желательно, но не обязательно).

Что предлагаем взамен:

• Удобный график работы 2/2 с 10-22 или 9-21;
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• Полностью "белая" зарплата - оклад + премия по показателям работы;
• ДМС после испытательного срока;
• Новый комфортный офис с кухней и очень вкусным кофе, с удобной рабочей зоной. Домой уйти еще нужно себя заставить! Офис в БЦ Североход;
• Открытое руководство и наставничество;
• Дружный, молодой и заботливый коллектив;
• Отсутствие дресс-кода;
• Возможность роста в профессиональном и материальном плане;
• Геймификация в обучении;
• Корпоративная библиотека знаний;
• Возможность тренироваться в клубах DDX Fitness совершенно бесплатно + безлимитная подписка на видеотренировки “Action!”;
• Значительная скидка на абонемент для родственников.