Обязанности:
- Приём автомобилей клиентов, проведение первичной диагностики и фиксации жалоб.
- Консультирование клиентов по объёму работ, срокам и стоимости.
- Оформление заказ-нарядов, ведение необходимой документации.
- Контроль сроков выполнения работ и качества обслуживания.
- Ведение гарантийных случаев: оформление заявок, подготовка фото и актов, взаимодействие с производителями.
- Координация работы с цехом, механиками и складом запчастей.
- Информирование клиента о ходе работ и выдача автомобиля после обслуживания.
Требования:
- Опыт работы мастером-приёмщиком или инженером по гарантии от 1 года (желательно в дилерском центре).
- Знание устройства автомобиля и основных процессов сервисного обслуживания.
- Умение работать с документацией и сервисными программами.
- Клиентоориентированность, грамотная речь, аккуратность.
- Ответственность, инициатива, умение работать в команде.
Условия:
- Рабочий график: 5/2
- Официальное трудоустройство по ТК КР
- Обучение и повышение квалификации за счёт компании.
- Современная ремонтная зона и комфортные условия работы.