Kaspi.kz

Управляющий сервисом Chat team

Не указана

Алматы
Полная занятость
Полный день
От 3 до 6 лет

Деловая коммуникация
Креативность
Тайм-менеджмент
Аналитическое мышление
Управленческие навыки
MS Excel

Kaspi.kz – это место, где необыкновенные люди собираются вместе, чтобы проявить свои лучшие качества, как в работе, так и в жизни. Мы всегда ценим людей, которые стремятся к знаниям и великим победам, именно поэтому работа у нас – это шанс реализовать свой потенциал.

Чат с Kaspi Гид - это Чат между клиентом и сотрудником Kaspi.kz, который может ответить на вопросы наших клиентов.

Обязанности:

Развитие и поддержка Сервиса Chat
Сбор информации и требований от стейкхолдеров.
Формирование технических и бизнес-требований к задачам.
Разработка плана действий и контроль сроков.
Распределение задач внутри команды Chat и контроль исполнения.
Запуск новых задач и мониторинг ключевых показателей.
Управление командой: координация сотрудников, развитие команды, контроль качества процессов.

Требования:

Опыт разработки и запуска продукта
Навыки работы с данными: сбор, обработка, подготовка отчетов.
Многозадачность и умение работать с большим объемом задач.
Коммуникабельность и готовность к высокому темпу работы

Будет плюсом:

Опыт работы в роли Product owner в направлении чат-бота или колл-центра.

Мы предлагаем:

Отличную команду
Интересные и амбициозные задачи
Карьерный и профессиональный рост
Поддержку, обучение и развитие сотрудников

Источник вакансии

Вернуться, к списку вакансий