Обязанности:
- Работа с входящими обращениями, обобщение и систематизация информации, консультирование и информирование клиентов по телефону.
- Осуществление приёма и подтверждения заказов.
- Работа в 1С, выписка накладных.
- Корректирование заказов клиентов по их инициативе или инициативе компании.
- Выяснение у клиента спорных вопросов по доставкам, заказам и т.д.
- Своевременное составление и отправка информационных писем клиентам.
- Работа с претензиями клиентов: проверка правильности составления соответствующих документов‚ внесение информации о претензии в базу данных‚ обработка и решение вопросов по претензии.
- Осуществление контроля правильности оформления клиентами сопроводительных документов.
- Подготовка и выписка документов на отгрузку клиенту.
- Релевантный опыт работы: работа с большими объемами информации, навыки общения посредством электронной почты и ведения телефонных переговоров.
- Компьютерная грамотность (знание MS Office, Excel, Word).
- Возможность работать в сменном графике (2/2 с 07.00 до 19.00).
- Грамотная речь, хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, обучаемость, аккуратность, внимательность.
- Умение работать в режиме многозадачности и установленных сроков.
- Заработная плата 2400 бел.руб. до вычета налогов.
- Бесплатное питание.
- Место работы: Минский р-н, Щомыслицкий с/с, 56, район д. Антонишки, пом. № 11 (рядом с гипердискаунтером«Евроопт» на ул.Монтажников 2).
- Полная занятость, сменный график
- Медицинская страховка по истечении испытательного срока.
- Оформление согласно трудовому законодательству Республики Беларусь.