Требуется сотрудник на участок Интернет магазин.
ВАШИ ЗАДАЧИ:
-
Работа с запросами отдела клиентской поддержки, связанными с доставкой интернет заказов.
-
Контроль движения заказов по трем интернет-магазинам (Booк24, Читай-Город, Буквоед) (отгрузка, доставка и возврат). Коррекция истории движения.
-
Коммуникация со службами доставки и транспортными компаниями, магазинами Сети (Читай-Город, Буквоед) и смежными подразделениями.
-
Обработка потенциально проблемных заказов, ведение отчётности. Претензионная работа по трем интернет-магазинам (Booк24, Читай-Город, Буквоед)
НАШИ ОЖИДАНИЯ:
- Опыт работы в отделе логистики/клиентской поддержке интернет магазина. Опыт работы с ТК (Boxberry, СДЭК, 5Пост, Почта РФ).
- Уверенный пользователь ПК и MS Office (хорошее знание Excel)
-
Понимание бизнес процессов по отгрузке и доставке заказов. Опыт претензионной работы.
- Коммуникабельность, высокий уровень ответственности, гибкость.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Работа в крупной динамично развивающейся компании.
- Коллектив профессионалов, работающих в интеллектуальном бизнесе
- Возможности для обучения, развития и карьерного роста
- Стабильная официальная зарплата, оформление в соответствии с ТК РФ, ежеквартальная премия. Гибридный формат работы
- Корпоративная скидка 30% в магазинах сети
- Современный офис недалеко от ст. м. Тульская (здание Даниловской мануфактуры)