IT-менеджер отвечает за операционное управление IT-функциями аптечной сети, включая координацию работы IT-специалистов, обеспечение стабильности IT-инфраструктуры и анализ входящих запросов на реализацию IT-решений.
Чем предстоит заниматься:
Операционное управление ИТ
-
Контроль ежедневной работы ИТ-инфраструктуры: филиалы, склады, центральный офис.
-
Координация инцидент-менеджмента и решение операционных сбоев.
-
Управление ИТ-ресурсами (оборудование, лицензии, доступы) в соответствии с потребностями сети.
-
Взаимодействие с поставщиками ИТ-услуг и программных решений.
Обработка входящих запросов (Demand Management)
-
Анализ и формализация требований от отделов (закупки, продажи, маркетинга, фармацевтического управления).
-
Расчет стоимости, сроков и ROI для предлагаемых ИТ-инициатив.
-
Подготовка бизнес-кейсов с учетом специфики аптечного бизнеса (например, учёт лекарственных средств, требования Минздрава, интеграция с ЕГАИС).
-
Приоритизация запросов совместно с бизнес-руководителями.
Развитие ИТ-процессов
-
Участие в планировании ИТ-бюджета.
-
Внедрение и улучшение процессов управления спросом и изменениями (Change Management).
-
Подготовка отчётности по эффективности ИТ-операций для руководства.
-
Опыт работы на позиции ИТ-менеджера / руководителя ИТ-направления от 3 лет, предпочтительно в розничных сетях (аптеки, ритейл).
-
Навыки управления операционной ИТ-инфраструктурой (сети, базы данных, ERP, POS-системы).
-
Практический опыт расчёта бизнес-кейсов, оценки ROI, TCO.
-
Понимание процессов розничной торговли, специфики фармацевтического учёта и нормативных требований.
-
Умение работать с системами учёта (1С:Розница, 1С:Управление аптекой или аналоги).
-
Сильные аналитические навыки и владение инструментами визуализации данных (Excel, SQL/PostgreSQL, BI Visiology).
- Формат: офис/гибрид с посещением аптек и складов сети.
- Полная занятость с графиком работы 5/2
- Лояльная программа адаптации, закрепление наставника на период обучения