Ищем Product Owner уровня middle/senior с опытом запуска и масштабирования AI-продуктов в сфере Conversational AI или Digital Customer Experience.
Dialogiq — это no-code/low-code платформа, которая помогает корпоративным клиентам (банки, телеком, госсектор, страхование и др.) автоматизировать коммуникации через текстовые и голосовые каналы, используя собственную NLU-систему и GPT-модели.
Обязанности:
-
Разрабатывать и развивать продуктовую стратегию Dialogiq — AI-платформы для автоматизации общения с клиентами.
-
Совместно с командой формировать и развивать product roadmap.
-
Вести backlog: собирать требования, описывать user stories, приоритизировать задачи.
-
Работать на стыке AI / ML / NLU, контактных центров и цифровых каналов коммуникации (WhatsApp, Telegram, WebWidget, Instagram, Voice).
-
Участвовать в pre-sale активности: презентовать продукт, защищать решения, помогать клиентам в выборе оптимальных сценариев.
-
Проводить кастдев и собирать обратную связь от корпоративных клиентов.
-
Подготавливать продуктовую документацию, демонстрации и обучающие материалы.
-
Взаимодействовать с командой разработки, аналитиками и стейкхолдерами для достижения бизнес-результатов.
-
Опыт работы Product Owner / Product Manager в продуктовой или IT-компании.
-
Участие в создании или масштабировании решений в одной из областей:
-
Conversational AI, чат-боты, виртуальные ассистенты, contact center automation;
-
B2B SaaS в сфере Digital Experience / CX / CRM / Voice Tech;
-
RPA, no-code платформы, бот-платформы;
-
Клиентские digital-решения в телекоме, банках, страховании или смежных отраслях.
-
-
Базовое понимание архитектуры платформ: intent-models, NLU, GPT, API-интеграции, webhook, STT/TTS.
-
Умение готовить и приоритизировать backlog, описывать пользовательские сценарии и работать с командой разработки.
-
Опыт pre-sale коммуникаций, кастдева и взаимодействия с корпоративными клиентами.
-
Навык говорить на языке бизнеса и на языке разработчиков.
-
Владение английским языком на уровне B2 и выше (для общения с международными заказчиками и участия в зарубежных проектах).
-
Самостоятельность, ориентация на результат, интерес к AI и conversational-интерфейсам.
-
Будет плюсом опыт работы в стартап-среде или на ранних стадиях развития продукта.