Присоединяйтесь к команде профессионалов: станьте оператором call-центра!
Вас вдохновляет помогать людям и находить решения даже в самых нестандартных ситуациях? Любите общаться и хотите развиваться в крупной федеральной компании? Тогда эта вакансия для вас!
Что вы будете делать:
- Принимать и обрабатывать входящие звонки от клиентов, внимательно выслушивать и быстро понимать суть обращения
- Давать точные консультации по продуктам и услугам компании
- Вносить информацию о клиентах и их запросах в CRM-систему
- Помогать решать вопросы и жалобы, находить оптимальные решения для каждого клиента
- При необходимости переадресовывать сложные обращения профильным специалистам
- Осуществлять исходящие звонки (в зависимости от направления): проводить презентации, генерировать лиды, делать предложения постоянным клиентам
Что важно для успеха на этой позиции:
- Грамотная устная и письменная речь
- Доброжелательность, стрессоустойчивость и умение слушать
- Быстрая обучаемость и желание разбираться в новых продуктах
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя (работа с CRM, мессенджерами, электронной почтой)
- Ответственность и внимательность к деталям
- Опыт работы не требуется — всему научим!
Условия и преимущества:
- Официальное трудоустройство с первого дня
- График 5/2, 8-часовой рабочий день
- Возможность выбрать формат работы: в офисе, удалённо или гибридно
- Оплачиваемое обучение и наставничество
- Прозрачная система мотивации: доход зависит только от ваших результатов, верхней границы нет
- Дружная команда и поддержка на всех этапах
- Перспективы профессионального и карьерного роста
О компании Федеральная группа компаний «Энергомикс» — один из лидеров рынка с 25-летней историей успеха. Мы предлагаем более 100 000 наименований товаров для бизнеса и дома, работаем в 101 представительстве по всей России и ценим вклад каждого сотрудника. Наше кредо — «С уважением к Вашему бизнесу!» Присоединяйтесь к нам и реализуйте свой потенциал вместе с профессионалами!