Обязанности:
- Приём входящих звонков от гостей (бронь столов, консультация, уточнение информации).
- Обработка заявок на доставку: оформление заказов, передача информации на кухню и курьерам.
- Консультация гостей по меню, акциям, мероприятиям ресторана.
- Информирование клиентов о банкетных предложениях, помощь в предварительном бронировании банкетов.
- Поддержание высокого уровня сервиса и корректной коммуникации, соответствующей стилю Vincent.
- Ведение отчётности по звонкам, фиксация заявок и обращений.
- Передача информации менеджерам ресторанов и ответственным лицам.
Требования:
- Грамотная устная речь и умение вести диалог.
- Стрессоустойчивость, вежливость, умение работать с возражениями.
- Базовые навыки работы с CRM/таблицами (возможно обучение).
- Ответственность, пунктуальность, аккуратность в ведении данных.
Заработная плата:
- 150 000 тг за 15 смен
- % от доставок
- % от банкетов
- % от доставок