Хэли Евразия
Инженер технической поддержки
150 000 - 170 000 RUR
- Техническая поддержка
- Техническое обслуживание
- Монтаж оборудования
- Выездное обслуживание оборудования
- Ремонт оборудования
- Консультирование клиентов
- Техническая эксплуатация оборудования
- Техническое обслуживание оборудования
- Тренинги по техническим навыкам
- Английский язык
- Английский — B1 — Средний
Компания ООО "Хэли Евразия" является официальным представительством китайского государственного холдинга HELI, основанной в 1958 году и являющейся лидером по производству складской техники в Китае и по всему миру. Сейчас наша команда в поисках энергичных и талантливых коллег:
Обязанности:
- Техническая поддержка дилеров по различным вопросам, связанным с эксплуатацией и ремонтом оборудования;
- Ежедневный мониторинг статусов гарантийных запросов и рекламаций. Организация доставки гарантийных запчастей дилерам, контроль возвратов дефектных запчастей;
- Сбор информации о необходимой документации, ее подготовка и предоставление дилерам;
- Мониторинг уровня компетенций сотрудников дилера, формирование предложений по обучению, тренингам;
- Контроль предпродажной подготовки оборудования для дилеров, проверка при необходимости; гарантийные ремонты оборудования в случае необходимости; модернизация оборудования в случае необходимости по регламентам завода-производителя;
- Подготовка материалов для обучения и последующей работы тех.специалистов дилеров, проведение тренингов/инструктажей для тех.персонала дилеров и конечных заказчиков (при необходимости);
- Командировки по России (техническая поддержка удаленно и с выездом на объект), гарантийный ремонт оборудования совместно с дилером, поставляемого компанией, в случае необходимости;
- Высшее техническое образование;
- Английский язык на уровне чтения документации и базового общения, В1;
- Знание специальных программ: необходимо понимание протоколов обмена данными, понимание (чтение) электро и гидросхем, понимание устройства электродвигателей и схем управления ими;
- Опыт подготовки материалов для обучения, опыт проведения тренингов, инструктажей, опыт подачи материала группе слушателей;
- Опыт выполнения ремонтов специального оборудования.
- Работа в официальном российском представительстве компании HELI, основанной в 1958 году и являющейся лидером по производству складской техники в Китае и по всему миру;
- График 5/2, с понедельника по пятницу, с 8.00 до 17:30, обед 1 час
- Официальное оформление по ТК РФ
- ДМС после испытательного срока (2 месяца)
- Адрес: Г. ВИДНОЕ, промзона Пуговичино вл. 8 БЦ «парк Ленинский», имеется корпоративный транспорт до метро "Домодедовская"