Приглашаем Руководителя интернет-магазина
Обязанности:
Администрирование сайта интернет-магазина и приложения
- Контроль бесперебойной работы сайта и приложения.
- Управление контентом, карточками товаров и акциями.
- Контроль ассортимента, остатков, цен и условий доставки.
- Участие в маркетинговых активностях для роста товарооборота.
Операционное управление продажами и клиентским сервисом
- Контроль обработки заказов во всех каналах продаж
- Обеспечение качества клиентского сервиса
- Оптимизация процессов заказов и рост конверсии
- Контроль документооборота отправок, безналичных заказов и сертификатов
Логистика и организация доставки
- Контроль передачи заказов курьерскими и почтовым службам.
- Взаимодействие с логистическими партнёрами, оптимизация процессов
- Работа с претензиями и контроль SLA
Управление персоналом (5 чел)
- Подбор, обучение и развитие команды клиентского сервиса.
- Контроль KPI, качества сервиса и выполнения планов.
- Формирование графиков и учет рабочего времени.
Финансовый контроль и документооборот
- Контроль оплат и реализации заказов в 1С.
- Ведение операционного документооборота с подрядчиками.
- Контроль кассовых операций и закрывающих документов.
Аналитика и отчетность
- Анализ бизнес- и маркетинговых метрик, продаж и логистических затрат.
- Формирование предложений по повышению эффективности и росту товарооборота.
Требования:
- Опыт управления интернет-магазина (подбор, обучение, мотивация);
- Опыт администрирования сайтов, базовые знания HTML’
- Знание программ 1С: Предприятие, Adobe Photoshop и графических пакетов;
- Опыт подготовки презентаций и отчетов;
- Базовые знания аналитических систем Яндекс Метрика, Google Analytics;
- Хорошие коммуникационные и управленческие навыки;
- Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость.
Для Вас мы предлагаем:
- официальное оформление и социальные гарантии согласно ТК РБ;
- офис- в центре города, ст.м. Якуба Колоса;
- работу в современной стабильной Компании, молодой дружный коллектив;
- скидки на продукцию Компании;
- подарки детям сотрудников к Новому году;
- конкурентоспособный уровень заработной платы (оклад + KPI (по результатам собеседования)).
Будем рады видеть Вас в нашей Команде!
вакансия планируется на перспективу