Обязанности:
- Консультация и предоставление технической информации пользователей по работе в ИС (информационной системе);
- Регистрация обращений пользователей в service desk;
- Перенаправление обращений/заявок пользователей к соответствующим специалистам техподдержки для решения проблемы;
- Оказание помощи и консультаций при установке, настройке и обновлении ИС.
Обязательные требования:
- Образование высшее/ средне специальное/ средне профессиональное (предпочтительно техническое, экономическое);
- Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
- Скорость набора текста - выше средней (не менее 200 знаков/мин.);
- Навыки ведения деловой переписки
- Предпочтительные требования:
- опыт работы в call-центре.
Личные качества:
- Ответственность;
- Стрессоустойчивость;
- Тактичность;
- Пунктуальность.
Условия:
- Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
- Обучение;
- Работа в инновационной компании;
- Возможность карьерного и профессионального роста;
- Рабочий день с 9:00 до 18:00 (обеденный перерыв с 13:00 до 14:00);
- Работа в дружном молодом коллективе;
- Стабильная заработная плата;
- Отпуск 30 к.д.;