1. Внешний вид и профессиональные стандарты
- Соблюдать деловой стиль одежды
- Поддерживать доброжелательную и профессиональную атмосферу на рабочем месте и с гостями комплекса
2. Обслуживание посетителей
- Осуществлять эффективное и культурное обслуживание посетителей, информационную поддержку по системе пропускного режима
- Давать устные справки о расположении помещений и служб спортивного комплекса
- Информировать посетителей о расписании согласно установленному порядку
- Принимать и обрабатывать претензии
- Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций
3. Работа с документацией и отчетностью
- Оперативно отслеживать поступление почтовых сообщений на электронную почту.
- Информировать непосредственного руководителя о недостатках в обслуживании и принятых мерах.
4. Финансовые операции
- Принимать денежные средства от посетителей за услуги и товары
- Осуществлять операции с использованием контрольно-кассовой машины (ККМ)
- Сдавать главному бухгалтеру денежные средства из кассы по завершении смены
5. Административный контроль и организация работы
- Обеспечивать чистоту и порядок в зоне ресепшн
- Принимать и обрабатывать телефонные звонки, предоставлять необходимую информацию
Необходимые навыки: стрессоустойчивость, доброжелательность.
Опыт работы в программе 1С приветствуется.
6. Условия
- Сменный график работы 2/2 либо с 7-00 до 20-00, либо с 09-00 до 22-00.
- До испытательного срока (1 месяц) 74 200 руб., после 86 200 руб.
- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ.