Мы — онлайн-платформа с собственным продуктом и активным отделом продаж.
В amoCRM у нас более 5 воронок, постоянные эксперименты с этапами, сейлз-ботами и каналами связи.
Ежемесячно через AMO CRM проходит около 5000 лидов.
Нам нужен Специалист, который обеспечивает стабильную работу CRM и интеграций в условиях постоянных изменений и высокой нагрузки.
Важно:
в этой роли нет общения с родителями или клиентами.
Работа полностью внутренняя — с сотрудниками, системой, данными и процессами.
Обязанности:
AmoCRM (основной фокус, около 80% времени):
-
Поддержка и сопровождение работы amoCRM
-
Контроль корректного прохождения лидов и сделок по воронкам
-
Проверка и поддержание актуальности этапов, статусов и логики сделок
-
Подключение, настройка и контроль работы виджетов и сервисов
-
Контроль корректности данных (теги, поля, источники)
-
Поиск и устранение ошибок в воронках и настройках
-
Поддержка изменений и тестов, инициируемых отделом продаж
-
Проверка корректности аналитики и отчетов после изменений
Интеграции и каналы связи
-
Поддержка интеграций amoCRM с телефонией и мессенджерами
-
Контроль корректной привязки звонков и переписок к сделкам
-
Мониторинг стабильности работы коммуникационных каналов
-
Обеспечение сохранности истории коммуникаций
-
Оперативная помощь пользователям по вопросам работы CRM
Обязательно:
– Практический опыт глубокой работы с amoCRM
– Понимание архитектуры воронок и логики этапов
– Опыт работы с виджетами и интеграциями (WhatsApp, Telegram, телефония)
– Понимание влияния изменений в CRM на аналитику и отчеты
– Опыт работы с дублями, источниками, тегами
Будет плюсом:
– Опыт работы с большим количеством лидов и воронок
– Опыт стабилизации CRM в условиях постоянных изменений
– Опыт работы с google sheets
Мы предлагаем:
- Удаленную работу из любой точки мира
- Отличную команду и комфортный продукт
- Ответственную роль с реальным влиянием на бизнес
- Минимум бюрократии, прямую коммуникацию
- Партнерское и внимательное руководство
В сопроводительном письме расскажите, пожалуйста:
1. С какими виджетами в AмоCRM работали.
2. Сколько пользователей было в амо?
3. Количество лидов в амо.
Ждем вашего отклика!