ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ
-
Управление командой: Оперативное планирование, организация и контроль работы группы из 8 операторов КЦ (сейчас 2, планируется рост).
-
Выполнение KPI: Достижение плановых показателей по продажам, конверсии (лиды в договоры).
-
Аналитика и корректировка: Ежедневный анализ отчетности по ключевым метрикам (KPI), корректировка работы группы на основе промежуточных итогов.
-
Обучение и развитие: Проведение обучения, предоставление качественной обратной связи на основе прослушивания звонков, выявление ошибок и недочетов.
-
Улучшение процессов: Редактирование скриптов, разработка и написание инструкций и регламентов для дистанционных продаж.
-
Подбор персонала: Проведение собеседований с внешними кандидатами, отбор и формирование команды.
-
Дисциплина: Поддержание трудовой дисциплины в подразделении.
ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ
-
Опыт работы РОПом/РГП в сфере услуг, онлайн-сервисов или розничной торговли от 1 года.
-
Желателен опыт работы с B2C и дистанционными (удаленными) командами.
-
Четкое понимание механик, этапов и воронки продаж.
-
Владение инструментами регулярного менеджмента.
-
Уверенное владение ПО: CRM-система Битрикс24, Power BI (дашборды), Google Docs (особенно Excel/Таблицы).
-
Мы готовы рассматривать кандидатов из сфер: БФЛ, юридические услуги, финтех, edtech, телемедицина, лидогенерация (S2S/S2C дистанция), крупные компании по продаже услуг/онлайн продуктов.
УСЛОВИЯ И БЕНЕФИТЫ
-
Оформление: Официальное трудоустройство с первого дня.
-
График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00.
-
Формат работы: Работа в офисе (Калуга или Брянск).
-
Доход: От 70 000 до 110 000 руб. (на руки).
Подробная структура: Фиксированный оклад (40 000 руб.) + 10 000 руб. (гибкая часть, оценка руководителя) + Бонусы за выполнение плана группы (5 000–60 000 руб.) + Бонус за конверсию из лида во встречу (5 000–50 000 руб.). -
Дополнительно: Развитая система обучения, прозрачная мотивация, дружный коллектив и активная корпоративная жизнь, ДМС после 6 месяцев работы.