Мы ищем руководителя call-центра / группы продаж, который возьмёт в управление команду операторов (сейчас 2 человека, план роста до 8) и будет отвечать за выполнение плана продаж и рост конверсии.
Продукт — B2C, работа с входящими обращениями, без холодного обзвона.
Задачи
-
Управлять командой операторов call-центра (2 → 8 человек)
-
Выполнять и перевыполнять план продаж и конверсии
-
Анализировать показатели и улучшать эффективность команды
-
Обучать сотрудников: скрипты, регламенты, инструкции
-
Участвовать в подборе и адаптации новых сотрудников
-
Поддерживать дисциплину и стандарты качества общения с клиентами
Мы ждём от вас
-
Опыт руководства группой / отделом продаж от 1 года
-
Опыт B2C-продаж (call-центр — будет преимуществом)
-
Понимание воронки продаж и ключевых метрик
-
Навыки работы с CRM, Excel / Google Таблицами (Power BI — плюс)
-
Умение работать с командой и влиять на результат
Условия
-
Официальное трудоустройство с первого дня
-
График: 5/2, 9:00–18:00
-
Доход 70 000 – 110 000 ₽ на руки (фикс + KPI + бонусы)
-
ДМС со стоматологией после 6 месяцев
-
Обучение, поддержка наставника, готовые регламенты и скрипты
-
Дружная команда, корпоративные мероприятия