Обязанности:
- Управление администраторами;
- Проведение телефонного опроса клиентов с целью выявления степени удовлетворенности обслуживанием;
- Работа с обращениями клиентов (регистрация, рассмотрение, подготовка ответов на претензии);
- Ведение отчетности.
Требования:
- Высшее образование, желательно юридическое.
- Настойчивость, способность добиваться нужных решений.
- Развитые коммуникативные и аналитические навыки, высокий уровень клиентоориентированности, активность, позитивный настрой.
- Навыки написания официальных писем, ответов на претензии.
Условия:
- Место работы - Тургеневское шоссе (рядом с ТЦ "МЕГА АДЫГЕЯ");
- Удобный график работы 5/2 выходные дни: суббота, воскресенье;
- Заработная плата оклад;
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.