Ultima Yandex - уникальная экосистема премиальных сервисов и продуктов Яндекса, предлагающая пользователям самые высококачественные услуги на рынке России.
Ultima Yandex Concierge, в свою очередь, является одним из престижных сервисов этой экосистемы, ориентированным на оказание помощи пользователям.
В настоящий момент мы находимся в поисках Ведущего руководителя группы со знанием английского и арабского языков.
Что нужно делать:
- Координировать работу команды специалистов поддержки;
- Анализировать метрики и KPI команды;
- Поддерживать коммуникацию с командой, планировать нагрузку и курировать работу;
- Принимать участие в росте и развитии команды;
- Контролировать соблюдение стандартов работы.
Мы ждем, что вы:
- Имеете опыт управления командами от 6 месяцев;
- Владеете грамотной устной и письменной речью на русском языке (от B2 и выше);
- Знаете английский и арабский на уровне C2;
- Являетесь уверенным пользователем ПК и офисных программ;
- Внимательны к деталям и легко работаете в режиме многозадачности.
Будет плюсом, если вы:
- Имеете опыт работы на позиции тимлида, личного ассистента, помощника руководителя или менеджера по работе с гостями отеля.
Мы предлагаем:
- Полностью удаленный формат работы;
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
- График работы: 2/2 (дневная или вечерняя смена)
- Возможность расти и развиваться в структуре компании Яндекс.