С 1997 года команда «Ренессанс страхование» помогает нашим клиентам — таким же людям, как и мы сами — в сложных ситуациях. Мы прошли путь от классической страховой компании до компании InsurTech, которая цифровизирует процессы на всем пути клиента и создает новые онлайн-сервисы и digital-продукты. Мы первыми на рынке страхования прошли полноценное IPO в октябре 2021 года! И впереди у нас большие планы, которые мы реализуем вместе с тобой.
В команду технической поддержки рабочих мест мы ищем специалиста с опытом поддержки в т.ч. удаленных рабочих мест.
Что нужно будет делать:
- Своевременное выполнение обращений пользователей;
- Обеспечение поддержки и работоспособности ИТ оборудования и программного обеспечения;
- Предоставление доступов к информационным ресурсам;
- Обеспечение рабочих мест и общих офисных пространств оборудованием;
- Взаимодействие с другими линиями и направлениями поддержки, инфраструктуры и разработки;
- Наполнение базы знаний;
- Соблюдение правил учета, хранения и перемещения оборудования;
- Взаимодействие с внешними подрядчиками.
Наш идеальный кандидат:
- Имеет опыт администрирования рабочих станций (ОС семейства Windows, общераспространенное офисное ПО);
- Имеет опыт настройки и диагностики неисправностей компьютерного, периферийного оборудования и оборудования печати;
- Умеет работать с Active Directory;
- Имеет опыт удаленной поддержки;
- Умеет быстро осваивать новые программные продукты, оборудование, понимание принципов их работы;
- Умеет работать с с UTP кабелем, патч-панелями, розетками (RJ-45, RJ-11) и соответствующим инструментом;
- Понимает базовые принципы функционирования компьютерных сетей.
Будет являться преимуществом:
- Знание PowerShell;
- Опыт автоматизации рутинных задач
Причины работать с нами:
- Меняем страхование, привносим новое и актуальное, думаем о клиентах и сотрудниках;
- График работы 5\2 с 9:30 до 18:30;
- Работа над продуктами, которыми пользуются миллионы людей;
- Сильная команда, можно делиться знаниями и получать новые;
- Быстрый темп работы, не стоим месяцами на месте в ожидании согласования;
- Поддержка инициативы без бюрократии: любой сотрудник может найти неэффективный процесс и залидировать его изменение;
- Компания трансформируется, есть возможность прокачать себя в кросс-функциональных проектах;
- Система адаптации – за новичком закрепляется наставник, который поддерживает и отвечает на вопросы;
- Гибридный, в офис можно приезжать при необходимости;
- Страхование от несчастного случая и ДМС на 5й день после трудоустройства;
- Йога, пилатес и тренировки с профессионалами из Adidas — сейчас в Zoom, а потом и в офисе;
- Ежемесячно проводим около 25 различных развивающих тренингов;
- Корпоративная электронная библиотека - более 2000 книг для профессионального развития.