TrustMe — международная IT-компания с SaaS-решениями для бизнеса, имеющая офис в США и партнёрство в ОАЭ. Мы активно развиваемся в Казахстане, России и Узбекистане, создаём продукты для автоматизации документооборота и бизнес-процессов.
Что предстоит делать:
-
Помощь клиентам на всех этапах работы с продуктом.
-
Работа над удержанием клиентов и предотвращением их ухода.
-
Ведение отчетности и анализа в CRM (Bitrix24).
-
Построение долгосрочных отношений с клиентами и обеспечение их удовлетворенности.
-
Опыт работы в B2B SaaS или IT-продуктах (e-sign, финтех, CRM, ERP).
-
Опыт совмещения клиентского сопровождения и продаж (апгрейды, продления, кросс-сейл).
-
Умение работать с CRM (Bitrix24 или аналоги) и аналитикой данных.
Владение Excel/Google Sheets, базовые аналитические навыки.
Условия:
-
Формат работы: офисный, 5/2, график на выбор — 09:00–18:00 или 10:00–19:00.
-
250 000 ₸ + 30% KPI (испытательный срок),с возможностью увеличения зарплаты при отличных результатах работы. .
-
Участие в программе ESOP (опционы на долю в компании).
-
Наставничество, дружная команда и рост в сфере айти.
Если ты хочешь быть частью команды инновационных профессионалов и помогать крупным компаниям оптимизировать свои процессы с помощью наших решений - ждем твою заявку!