Космет-А — это ваш проводник в мир чистой и здоровой кожи! С 15 клиниками по всей России, мы гордимся нашим франчайзинговым подходом и лицензированными стандартами.
Сейчас мы активно развиваемся и выходим в поиск такого же энергичного и амбициозного старшего администратора , который горит страстью к бьюти-индустрии, стремится развивать сеть и увеличивать свой доход.
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- График работы 5\2 с 10:00 до 18:00
- Заработная плата 50 000 оклад +ежемесячная премия за выполнение задач
- Возможность повышать свои профессиональные навыки. Постоянное обучение и развитие
- Дружный коллектив, адекватное руководство
Ваши задачи:
- Организация и контроль работы ресепшн и административного персонала
- Обеспечение высокого уровня сервиса и комфортного приема клиентов
- Координация расписания косметологов, контроль записи пациентов
- Составление графика работы персонала
- Решение конфликтных ситуаций с клиентами и поддержание позитивного имиджа клиники
- Контроль соблюдения стандартов обслуживания и внутренних регламентов
- Ведение отчетности, анализ посещаемости и эффективности работы ресепшн
- Обучение и наставничество младших администраторов и новых сотрудников
- Контроль работы с документооборотом, оформлением договоров и финансовыми операциями на ресепшн
- Участие в разработке и внедрении акций, программ лояльности и маркетинговых мероприятий
- Помощь в обработке заявок
- Инвентаризация розницы и расходных материалов — 1 раз в неделю
- Закуп расходных материалов и розницы
- Найм персонала
Кого мы ищем:
- Опыт работы от 1 года в сфере косметологии,мед.центрах,салонах красоты желательно
-
Умение организовывать и контролировать работу команды
-
Знание стандартов клиентского сервиса и опыт их внедрения
-
Способность быстро и эффективно решать конфликтные ситуации
-
Базовые знания в косметологии и медицинской терминологии будет большим плюсом, как минимум в салоне красоты
-
Коммуникабельность и умение общаться с разными категориями клиентов
-
Опыт в продажах приветствуется
-
Ответственность и внимательность к деталям,стрессоустойчивость,организованность и умение планировать время, доброжелательность и клиентоориентированность,лидерские качества
-
Знание ПК : CRM- система, Yclients