-
Принимать звонки и консультировать по тарифам и услугам.
-
Регистрировать обращения в CRM и передавать их в нужный отдел.
-
Давать базовую техподдержку: проверка оборудования, линии, авторизации.
-
Делать исходящие звонки: информирование, напоминания, предложения.
-
Работать с жалобами и конфликтами, соблюдать стандарты сервиса и KPI.
-
Вести простую отчётность по результатам звонков.
-
Грамотная и чёткая речь, умение понятно объяснять.
-
Стрессоустойчивость и вежливость в общении.
-
Быстрая обучаемость (особенно в части техподдержки и тарифов).
-
Уверенный пользователь ПК: быстрая работа с CRM, мессенджерами, браузером.
-
Умение работать по скриптам и соблюдать регламенты.
-
Готовность работать в сменном графике.
-
Ответственность, дисциплина, внимательность к деталям.
-
Знание Русского и Узбекского языка
-
График: сменный
Обучение продукту и скриптам — бесплатно.
Фикс + процент с продаж.