Эксперт по работе с клиентами (без поиска)

В отделе развития клиентов одного из крупнейших банков России открыта конкурсная позиция специалиста, который будет сопровождать клиентов в рамках закрепленного зарплатного портфеля — от микро- до крупного бизнеса. Вы будете развивать отношения с физическими лицами, проводить активности на территории компаний, повышать лояльность и уровень вовлечённости клиентов.

Обязанности

• Развитие клиентов B2C в рамках закреплённого зарплатного портфеля (без поиска клиентов).
• Проведение презентаций, вебинаров и активностей на территории компаний-клиентов.
• Прямое взаимодействие с сотрудниками зарплатных проектов (звонки, встречи, консультации).
• Продвижение продуктов и сервисов банка среди существующих клиентов.
• Обеспечение высокого уровня обслуживания и клиентского опыта.
• Повышение лояльности и удовлетворённости клиентов.

Наши ожидания

• Опыт работы в продажах или клиентском сопровождении — от 6 месяцев.
• Готовность к разъездной работе.
• Проактивность, нацеленность на результат и клиентоориентированность.
• Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь.
• Умение эффективно работать в команде.

Условия

• официальное оформление с первого дня;
• конкурентная заработная плата;
• все возможные льготы: ДМС со стоматологией, страхование, доп. дни отпуска, доплаты по больничным листам, скидки на продукты банка и партнеров (фитнес-клубы, рестораны и др.);
• карьерный рост и регулярный пересмотр заработной платы по результатам работы;
• удобное рабочее место в уютном офисе с собственным кафетерием, зонами отдыха и бесплатным спортзалом.