Ключевые обязанности:
- Управление персоналом:
- Подбор, обучение, адаптация, мотивация и аттестация сотрудников.
- Контроль соблюдения стандартов работы и трудовой дисциплины.
- Принятие решений о поощрении или взыскании.
- Финансово-экономическая деятельность:
- Выполнение планов продаж, контроль бюджета, оптимизация затрат.
- Анализ продаж и разработка мер по их увеличению.
- Контроль кассовой дисциплины и документооборота.
- Торговый процесс и мерчандайзинг:
- Организация и контроль выкладки товаров, оформления ценников, чистоты.
- Проведение промо-акций и рекламных кампаний.
- Управление товарными запасами, заказ и приемка товара.
- Клиентский сервис:
- Обеспечение высокого уровня обслуживания и решение жалоб клиентов.
- Контроль за состоянием оборудования и торгового зала.
- Административная работа:
- Взаимодействие с поставщиками, заключение договоров.
- Работа с контролирующими органами (СЭС, пожарная инспекция).
- Ведение отчетности и соблюдение законодательства.
Основная цель:
- Обеспечение бесперебойной, эффективной работы магазина для достижения максимальной прибыли и удовлетворенности клиентов.