Премиальный сервис, порядок, безопасность и стандарты гостеприимства.
Нам нужен помощник менеджера — человек, который любит людей и порядок, быстро работает с документами и помогает держать сервис на уровне.
Условия:
-
З/п от 55 000 ₽
-
График: 2/2, 9:45–21:05 (дневные смены)
-
Адрес: Екатеринбург, Луганская 59/2А
-
Обучение на месте: чек-листы, стандарты, наставник
-
Понятные задачи и стабильная система работы
-
Карьерный рост до менеджера клиентского сервиса за 3–4 месяца (при уверенном результате)
Чем вы будете заниматься:
1) Документы и “первичка”
-
Подготовка и отправка закрывающих документов: акты, счета, акты сверок
-
Ведение реестров, сверка данных, контроль корректности
-
Помощь менеджеру и руководителю отдела в текущих задачах: собрать/проверить/подготовить/отправить/зафиксировать
2) Коммуникации с действующими клиентами
-
Ответы клиентам в мессенджерах и по телефону по стандартам iPantry
-
Поддержка “как в отеле”: спокойно, вежливо, уверенно
3) Контроль стандартов на объекте
-
Обход территории по чек-листу: порядок, чистота, готовность зон
Вы нам подойдёте, если
-
Вы будущий выпускник(ца) по профилю гостиничный сервис / сервис / администрирование или хотите развиваться в направлении сервиса
-
Любите работу с людьми и умеете держать тон общения
-
Аккуратны, внимательны к деталям, любите порядок и систему
-
Быстро осваиваете CRM, шаблоны и инструкции
-
Плюс: опыт с первичными документами (акты/счета/сверки/реестры)
-
Хотите вырасти до менеджера клиентского сервиса
Как откликнуться;
Откликайтесь и напишите 2–3 строки: где учились/работали, был ли опыт с документами и почему вам близок сервис “как в отеле”